一个机房最注重的就是可靠性。全年8760小时要无故障运行，就需要机房空调可靠的零部件和优秀的控制系统。一般机房多是N+1备份，一台空调出了问题，其他空调就可以马上接管整个系统。目前最知名的产品有：CAROSS卡洛斯机房空调、艾默生机房空调、雷诺威机房空调等都是目前做顶端的产品。

(1)故障现象
　　
　　某别墅安装了一台进口风冷式热泵风管机，制冷量为14kW(4冷吨)，使用电源为200V单相交流电。室外机安装于半露天阳台上，室内机安装在卫生间吊顶内。使用2年多后，在冬季制热时出现室内机风机转，而室外机中的风机和压缩机都不转。
　　
　　(2)故障分析
　　
　　先检查温度设定值，为18℃，而室外气温约4℃，设定值正常。然后检查空调机组是否处于高压保护状态。切断电源，将室外机内的高压保护开关复位后，再输送电源重新起动空调机组，5min后仍然只有室内机运转，室外机中的风机和压缩机郡不转。这说明还没有找到空调机组真正的故障原因。再切断电源，打开室外机电器箱罩，仔细检查延时继电器、交流接触器、风机、风机电容、压缩机电动机绕组及压缩机电容，一切均很正常。再接通电源，带电检查，发现控制压缩机和风机的交流接触器线圈始终不得电。因此可初步判断为电脑板故障或传感器故障，而非压缩机和风机的故障，也不会是制冷剂泄漏造成的。进一步向用户询问空调机组使用情况。得知自装好后一直用到现在没有出现过任何故障，每年都对过滤网进行清洗，前天还是好的，昨天空调就不制热了。但用户也反映说，昨天早晨不小心将热水瓶打翻，热水可能流入室外机。若是热水流迸室外机造成温度传感器被热水淋过，则极有可能是室外温度传感器的故障，因为温度传感器工作范围在-2-45℃之间，当温度传感器被热水淋过后受热温度超出它的最高温度极限，使其内部导通触头不能复位就会导致故障发生。
　　
　　(3)维修操作
　　
　　1)拆下温度传感器，用万用表直流电阻挡测量其内部触头是否导通，万用表显示电阻值为无穷大(指针式万用表的指针不动)，说明温度传感器已损坏。
　　
　　2)更换一新的同规格的传感器，更换前应对新传感器用万用表直流电阻挡检查其内部触头是否导通。
　　
　　3)更换温度传感器后，再重新送电，重新设置主温度控制器，5min后机组起动运转。室内机送风口有热风吹出，室外机风机、压缩机都在运转，20min而后空调机组制热恢复正常。